Hoe kwam je bij deze camping terecht?
Via een advertentie kwam ik in België terecht. Het eerste jaar heb ik als receptioniste gewerkt. Het jaar daarop was ik, naast mijn baan als receptioniste, ook actief in het recreatieteam dat door de camping was ingehuurd.

Over wat voor eigenschappen dien je te beschikken als receptioniste?
Je moet klantvriendelijk zijn ingesteld! Het is belangrijk dat je niet bij het minste of geringste in de stress schiet of opgefokt gaat doen. Ik zat in het Franstalige gedeelte van België, dus het spreken van een beetje Frans was wel noodzakelijk.
“Het is belangrijk dat je niet in de stress schiet of opgefokt gaat doen”
Hoe zag je werkdag eruit?
Ik werkte acht uur per dag in een vroege of late dienst. ’s Ochtends opende ik de receptie, nam de post door en zag ik er op toe dat alle vertrekkende gasten betaald en uitgecheckt hadden. Vanaf 12 uur kwamen de nieuwe gasten binnen. Ik zorgde dan voor de betaling, wees ze naar hun plek en gaf informatie over de camping, de faciliteiten en wat er allemaal te doen was. Tussendoor kwamen er veel gasten langs voor bijvoorbeeld douchemuntjes. Aan het einde van de dag moesten de vertreklijsten worden klaargelegd en de kas worden opgemaakt.

Wat deed je bij problemen?
In principe probeer je het eerst zelf op te lossen. Van te voren was iedereen al een paar dagen op de camping geweest om te worden ingewerkt. Toen is ook het oplossen van mogelijke problemen besproken. Kwam ik er niet uit, dan haalde ik de campingbaas erbij. Een voorbeeld: bij het reserveren leg je uit hoe een plek er uitziet. Bij aankomst blijkt de plek niet de voldoen aan de verwachtingen van de gasten. Op zulke momenten probeer je de positieve kanten van de plek te benadrukken.

Wat vond je het leukste aan het werk?
Het werken in vakantiesfeer. Er zijn altijd wel mensen die klachten hebben en moeilijk doen, maar over het algemeen is iedereen heel relaxed en gezellig. Ik vond het leuk om met een team jonge mensen samen te werken en de lol er omheen te beleven. Je doet heel veel nieuwe contacten op.

Wat vind jij het grootste verschil tussen het werken op een camping en in een hotel?
Op de camping ben je veel buiten. Daarnaast denk ik dat de campinggasten veel meer contact met elkaar hebben en er daardoor een gezellige sfeer heerst. Natuurlijk heb je altijd mensen die op zichzelf zijn, maar als je over de camping loopt, heb je iedere keer wel een sociaal praatje. Dat geldt voor zowel de gasten als het personeel. Ik denk dat je dat een stuk minder hebt in een hotel.

Heb je nog een tip voor ons?
Gewoon reageren op de advertenties! Houd er verder rekening mee dat mensen je ook aanspreken als je vrij bent. Je bent dus nooit helemaal vrij. Maar het is wel heel erg gezellig en ik kan het iedereen aanraden!