Naam: Stacy Soentik
Leeftijd: 21 jaar
Functie: stagiair
Bedrijf: VakantieXperts

Mijn eerste boeking

Na 3 jaar "keihard" studeren zit ik nu eindelijk een keer op een werkplek. Na 3 jaar in de schoolbanken kan ik in praktijk brengen wat ik heb geleerd. Ik heb ooit gezegd dat ik nooit op een reisbureau zou willen werken. Zeg nooit nooit hè!

"Mijn eerste boeking op mijn eerste stagedag dat was echt bijzonder"

Een grote touroperator was failliet!

Ik ben 3 september begonnen met mijn stage. De eerste dag verliep al heel anders dan ik had verwacht. Het hele kantoor was in rep en roer: een grote touroperator was failliet gegaan! Ik wist niet wat me overkwam! Door alle toestanden kreeg ik helaas niet de juiste begeleiding en moest ik alles zelf oplossen. Ondanks alle chaos is het me toch gelukt om een boeking te maken. Mijn eerste boeking op mijn eerste stagedag: dat was echt bijzonder. Niets kon meer fout gaan, dacht ik. Mijn collega's waren wel trots op me dat ik dat op de eerste dag had gedaan. Inmiddels is er meer tijd voor goede begeleiding. Binnen VakantieXperts werken veel jongeren, waardoor je je snel op je gemak voelt.

"Je komt elke keer situaties tegen die in de praktijk toch anders verlopen"

De eerste paar weken maak je kennis met de computerprogramma's en boekingssystemen. Je krijgt een stappenplan dat je moet doorlopen en als je dat hebt gedaan, kun je volledig zelfstandig aan de balie werken.

Het werk is zeer divers. Je komt elke keer situaties tegen die in de praktijk toch anders verlopen. Het contact met klanten is erg leuk. Als het je lukt om iedere reiswens in een boeking om te zetten, doet het je heel erg goed.

Ik ben momenteel met mijn afstudeerstage bezig. Dat houdt in dat ik naast de werkzaamheden die ik moet verrichten binnen mijn stagebedrijf ook een onderzoek moet doen. Mijn onderzoek luidt als volgt: hoe kunnen wij meer boekingen genereren? Meer boekingen betekent natuurlijk meer omzet. Ik ben tot dit onderzoek gekomen omdat ik vind dat het boeken efficiënter kan. In deze buurt zijn er veel klanten die alleen een ticket willen boeken en dat brengt niet veel op. Ik wil een systeem ontwikkelen om sneller kant en klare reizen te verkopen en toch het nodige reisadvies te geven. Hierdoor moet het mogelijk zijn met minder tijd meer omzet te maken.

De functie van entertainer is veel meer dan je zult denken. Het is wel zo dat deze functie vaak geassocieerd wordt met een resort in het buitenland, het is dan ook niet voor niks dat het werken in het buitenland wordt genoemd. Wil je graag dit werk in Nederland doen, bekijk dan het vakantiewerk als animator of recreatiewerk.

Als entertainer ben je het gezicht van een organisatie en zorg je ervoor dat de gasten een top tijd hebben. Als entertainer heb je diverse functies. Allereerst zul je gedurende de dag activiteiten organiseren voor de kinderen of de volwassene gasten. Dit kunnen dingen zijn als sporttoernooien, spelletjes, knutsel middagen, etc. Aangezien je als gastheer optreed zul je tijdens het eten of de koffie aanschuiven bij de gast en geen je hun de aandacht die ze graag willen hebben. Ben je verantwoordelijk voor de kinderen dan zul je in de avond vaak een kinderdisco hebben waarna er een afsluitende show wordt georganiseerd. Deze show is meestal met het hele team, deelnemen aan de show is dan ook onvermijdelijk.

Een aantal kenmerken die je moet hebben om deze functie te kunnen doen: sociaal, geen podiumvrees, commercieel, niet op je mondje gevallen en stressbestendig.

In sommige gevallen is de show professioneel en is het noodzakelijk dat je goed kunt dansen/zingen.

Wil je graag als entertainer aan de slag, je kunt dit doen in veel verschillende landen zoals: Frankrijk, Italië, Spanje, Portugal, Griekenland, Duitsland, Scandinavië, Mexico, Afrika, Amerika, Australië, Oostenrijk, Luxemburg, België, Zwitserland, en nog veel meer.

Laat je verleiden en lees hoe andere het hebben gehad:

• Het vakantiewerk van Jantine als entertainer in Luxemburg
• Werken als entertainer in het buitenland is geweldig, Iris was entertainer bij Iberostar in Spanje.
• Bob van Beusekom deed vakantiewerk als entertainer op Mallorca/Spanje
• Als entertainer in het buitenland werken, Maurice was allround entertainer in Senegal / Afrika.
• Petra verteld over haar vakantiewerk als entertainer en medewerker kinderopvang in Oostenrijk.
• Vakantiewerk als entertainer in Spanje, Kim deed het en was kinder entertainer op Tenerife!

Travel Foundation Nederland maakt pas op de plaats

Consumenten en reisorganisaties bieden Travel Foundation Nederland nog geen bestaanszekerheid

Stichting Travel Foundation Nederland moet e   en pas op de plaats maken. Het huidige business model geeft onvoldoende financiële basis. Ondanks de vele inspanningen van de partners in de reisbranche, het bestuur en de medewerkers van Travel Foundation Nederland zijn de inkomsten te laag om de organisatie voort te zetten.

Doelstelling Travel Foundation Nederland

Stichting Travel Foundation Nederland (TFNL) werd drie jaar geleden opgericht om de reisbranche te verduurzamen. Reisorganisaties willen op hun vakantiebestemmingen initiatieven en projecten versterken en initiëren die waarde en kwaliteit voor de klanten toevoegen aan de locaties. Natuur, milieu en lokale bevolking moeten ook in de toekomst baat hebben bij toerisme. Het geld daarvoor zou komen uit donaties van de branche en vrijwillige bijdragen van consumenten. Dit model is in Engeland een succes gebleken. Echter in Nederland vallen de opbrengsten dusdanig tegen dat het voortbestaan van TFNL niet langer door haar bestuur verantwoord wordt geacht.

Financieel model

De niet toereikende financiering voor TFNL geeft aan hoe lastig het is om in tijden van teruglopende boekingen voldoende inkomsten te genereren. Hoewel er via internet makkelijker en guller werd gegeven was ook daar in 2009 en 2010 een dalende trend te zien. Ondanks diverse interne trainingen van partners aan eigen medewerkers om een vrijwillige consumentenbijdrage te vragen voor Travel Foundation Nederland en voor duurzaam toerisme, bleef de respons aan de balie achter bij de geleverde inspanningen.

De afgelopen maanden is hard gewerkt om alternatieve financiële bronnen aan te boren; bijvoorbeeld bij nieuwe partners en nieuwe samenwerkingsvormen, maar het budget om een dergelijke periode te overbruggen is niet langer beschikbaar.

Projecten

In de afgelopen jaren heeft TFNL een aantal projecten gesteund die inmiddels zijn afgerond. De lopende projecten die in samenwerking met onze zusterorganisatie Travel Foundation UK (TFUK) in Engeland en de lokale organisaties zijn ontwikkeld worden verder voorgezet. De komende jaren kunnen lokale organisaties hun aanvragen richten aan TFUK.

Toekomst

De conclusie dat Travel Foundation Nederland in de huidige vorm financieel niet haalbaar blijkt betekent niet dat duurzaamheid geen plaats verdient in de reisbranche. Klanten worden kritischer op de negatieve gevolgen van toerisme en vragen om een duurzame, lange termijn aanpak.

Het is voor touroperators en reisagenten bijna onmogelijk om op de bestemming zelf actief aan de slag te gaan met lokale- en internationale duurzame initiatieven en projecten.
De komende tijd zal het bestuur van Travel Foundation in overleg met belanghebbenden zich beraden. Duurzaam reizen verdient een toekomst.